0755-82519520
【旅遊景區品牌營銷】如何做好旅遊景區自媒體平台搭建與營銷
上線時間:
標簽: 智慧旅遊   營銷傳播  
大家常說“景區是船,營銷是帆”。規劃是基礎,産品設計是支撐,日常管理是保證,景區營銷是關鍵。


 

中國旅遊發展三十余年,景區的地位逐步明顯化、核心化。景區的價值在于吸引人氣,集聚財氣,這就需要一個具有超強吸引力的旅遊磁場,在打造景區的過程中,景區只是一個外在的大概念,真正的價值在于打造一個旅遊吸引核,在核心吸引力的基礎上構築旅遊磁場,這才是一個競爭力的景區。

 

旅遊吸引核的定位與打造,要以市場調研數據和周邊資源調研數據爲基礎,同時要以大衆旅遊市場需求爲導向,爭取在以市場爲導向的基礎上創造市場。景區營銷既要掌握一般營銷的知識,也要熟悉旅遊市場、旅遊者、旅遊消費的特點。景區營銷要知道賣什麽、賣到哪、賣給誰、怎麽賣,要能給規劃、設計、生産各環節提出要求。根據以上的基本基本思路,景區開發運營與營銷建議采取以下方式措施,其中我會重點講一下景區營銷的環節:

 

一、景區開發

目前中國旅遊景區總數近四萬家,但同質化嚴重,真正有旅遊吸引核的景區卻相對少之,加之中國景區建設中的“複制創新模式”愈演愈烈,很多具有獨立旅遊吸引核的景區,其核心吸引力也在不斷消減。都說中國旅遊要經曆觀光遊、休閑體驗遊、度假遊幾個階段,但其根本所在還是以觀光遊爲根基。有很多人認爲旅遊發展的幾個階段是相對獨立出來的,但其卻是一體的,就如蓋樓一樣,是在一個中心線上,如果偏差就很難保證後期的穩定與安全。

 

在景區開發上,第一點要做的就是掌握高質量的旅遊資源,因爲資源是旅遊後續發展之基,搞旅遊切不可急功近利,觀光遊都做不好的景區是不可能做成休閑度假遊的;第二點就是景區定位,但定位需要考慮自身資源環境、市場需求、周邊資源形態,如果要做高端定位就要站在國家甚至世界的高度去考慮以上三個要素;第三點就是要做項目定位,項目定位要以景區定位爲核心主幹,切記不可建設與近距離景區具有競爭力的同類旅遊項目,旅遊要想大發展,靠的是合作而不是競爭,主動進入競爭無非就是把自己推進一個惡性循環之中。

 

 區域爲王靠的是整合資源把“他的變爲我的”,而不是把其它的同行徹底消滅,一家獨立,是難以支撐起旅遊需求的多樣性的,打造旅遊目的地只能說“大家好才是真的好”;第四點就是景區運營籌備,景區開發完了就面臨運營問題,好的運營與管理是贏得市場的基礎保障,很多景區都面臨過臨時組建運營團隊的難題:難招聘、素質低、制度混亂、地方關系問題不斷。要想做到景區運營的高水准化和順暢化,就必須在建設期進行人員的招聘、選拔、培訓和其它前期工作。

 

二、景區運營

 

景区的管理与服務相互渗透,相互交织,因此在诊断景区问题时,将管理与服務放在一起进行研究。主要存在以下问题:

 

1、组织制度流程管理与服務

组织机构与人员设置不合理,多头管理。制度流程不规范。各种专项管理不到位,如档案管理、导游管理与服務、车辆管理与服務、门票管理与服務、安全管理与服務、卫生管理与服務、危机管理等。

 

2、数字化景区管理与服務

大多数景区都没有设置标准化服務体系。部分景区信息化、数字化、智慧化水平较低,需要提升。

 

3、票務管理

票務是景區管理中的財務重地,也是掌控市場的重要介質,完善的票務管理體系不僅可以避免不必要的票務流失帶來的經濟損失,提升遊客購票的便捷度,還可掌控市場渠道,靈活變通。

 

4、游客服務中心

游客服務中心是景区对外服務的第一窗口,直接影响着游客对景区的第一印象,完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障,还能提升游客旅游过程中的满意度。充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服務中心必备的保障功能。

 

5、地方關系處理

這也是很多景區面臨的最長久、最棘手的問題,主要問題包括老百姓爲獲得利益破壞景區設施、聚衆鬧事、倒票倒人,地方主管部門爲獲得利益各種檢查、安排接待等。對于這類問題的解決沒有固定的解決模式,還要根據地方實際情況靈活解決。

 

三、景區營銷

 

1、什麽是營銷

营销是景区发展之魂,景区营销分为内营销和外营销两部分,内营销也就是景区运营服務,优质的景区服務水平是营销的根基保障,好的内营销有助于景区稳步发展,相反内营销如果不足,外营销越出色景区死亡的也就越快;外营销则是包含渠道建立、广告宣传、活动策划等。营销的目的就是利用一切可利用的资源让市场知道、了解、最终爱上我们的産品—景区。

 

2、如何營銷

傳統景區的營銷都是在景區正式建成之後到開業之間的這段時間開始真正的營銷工作,但我個人認爲真正的營銷應該貫穿景區開發的整個過程,也就是在景區開發伊始就要開始營銷工作。

 

(1)門票設置

門票設置不合理,門票過高導致遊客稀少,並影響遊客在景區內部的其他消費;門票過低會導致遊客量過高,影響旅遊體驗質量,也會影響景區的收益情況。

 

(2)收益點設置

景區除了門票收益外,還可以設置其他收益點,如電瓶車、索道、商品售賣、娛樂項目、酒店、餐飲等,也是景區收益的重要組成部分。

 

(3)旅遊商品

旅遊商品是景區收益的重要組成部分,旅遊商品的種類、售賣形式以及售賣點的位置設置會影響景區的收益。

 

(4)成本控制

景區的人力成本、建設成本、營銷成本等控制不到位。

 

市場定位是否准確(從市場位置、遊客識別度、品牌誘惑力等方面確定);推廣力度是否到位(從宣傳推廣工作計劃、宣傳推廣渠道、宣傳推廣方式、宣傳推廣效果等方面確定);營銷與銷售方式是否正確(從銷售工作計劃、銷售組織設置、市場細分與選擇、價格與價格政策、銷售渠道、銷售效果等方面確定)。

 

旅遊景區營銷是一個地方旅遊業發展的重要前提。在競爭日趨激烈的市場環境下,如果要使一個景區長久不衰,永續發展,市場營銷就顯得特別重要。

 

四、景區發展

 

景區的發展是一種必然,單一的景區經營也必然會被多元化的景區經營理念所替代。旅遊其實就是一個字“玩”,景區的發展也必然會圍繞如何解決“玩”這個問題而進行進化提升。

 

打造更強大的旅遊吸引核,提煉出更多樣化的盈利模式,這就是景區發展的必由之路,要想走好這條路,需要兩個必備的因素人才、創新。景區發展的好壞不是看項目投了多少錢,而是看項目掙了多少錢,很多好的項目可能花費寥寥,但卻會達到一石激起千層浪的效果,景區的發展靠的是大格局的心態,不斷創新的理念和“無中生有”的智慧。

 

文旅創新價值學院:学院是以学习和分享为目的,为文旅从业者提供互联网文旅服務共赢平台,旨在为文旅产业伙伴的合作共赢搭建一个直接、高效、优质的资源对接及学习平台。每周为文旅产业朋友,提供旅游市场最新资讯政策、景区运营营销干货、合作交流机会等。
 

咨詢獲取更多營銷幹貨可加微信!
品牌全案咨詢:唐宋老師


相關案例
主題公園景區智慧營銷平台搭...
浪漫的海洋主題樂園——大連聖亞海洋世界。它與遊艇碼頭爲鄰。有聖亞...
生態文化旅遊智慧營銷體系搭...
深圳東部華僑城坐落于中國深圳大梅沙,占地近9平方公裏,由華僑城集團斥資35億元精心打造,...
景区智慧旅遊平台搭建互动营...
唐宋中國2018年上半年主要合作客戶:錦繡中華民俗文化村/江西龍虎山風景區/大連聖亞海洋...
免费提供文旅地产、景区的智慧旅遊建设方案
免費領取
  聯系電話 産品 解決方案 案例 最新動態  關注微信
0755-82519520
COPYRIGHT 2001-2020 TSCN.CN
粵ICP備14002078號
聖亞海洋世界