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【旅遊景區品牌建設】景區品牌十大發展趨勢
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世界旅遊城市聯合會首席專家、中國旅遊協會休閑度假分會秘書長、全國休閑標准化技術委員會副主任魏小安在未來景區發展學術研討會上發表了題爲《中國景區發展的十個趨勢》的主題演講。他表示,景區是有未來的,要好好研究研究。但在新時代下,需要改變思維習慣,讓景區在變化中發展。

 

魏小安認爲,國家5A級景區標准要能夠與時俱進,至少要五年修訂一次。他說,從2003年5A級景區出台,到現在已經十五年了。這個標准爲什麽不修訂?因爲修訂太難了,有很多理由,最重要的是標准不能夠與時俱進,跟不上形勢。

 

旅遊,從根本來說是消費。原來,國民經濟的三架馬車是出口、投資、消費,現在,格局已經完全變了,旅遊變成了經濟增長的主要動力,作爲國民經濟的一部分,旅遊僅僅拉動産業、促進産業已經不夠了,現在一定程度上已經變成了消費主力軍。

 
 

魏小安指出,景區首先是永恒的。因爲第一代旅遊者追求景區,但是它的未來是在變化的;景區是永變的,因爲市場競爭激烈,景區需要變化。因此,景區一方面是資源的壟斷性一方面資源的變化

 

魏小安認爲,未来必须要淡化景区、淡化开发,这是新要求。“強化景區自然景觀,把視覺作爲第一要求也是唯一要求。而現在要求是全方位的。”魏小安說,“另一方面,一流的觀光資源已經全面開發了,再強調景區就會不斷加大開發力度。”

 

中国景区的发展,大家太看重帽子,尤其5A级景区。魏小安一针见血地指出,这是个误区,一个极大的误区就是用5A垄断。他表示,全国249个景区他去看过246个,其他人根本不可能做到, 4A就不用说了。

 

景區的未來發展趨勢:

 

1、綜合型景區趨勢

複合型的産品、多元化的發展,現在酒店景區化、景區度假化是一個現狀。所以從單一觀光到複合型,文化旅遊、商務旅遊,各種不同的旅遊類型有不同的主要訴求。

 

觀光就是景區爲王,我們第一步的旅遊開發,先研究有什麽資源,這個時代已經過去了。度假是酒店爲王,休閑是娛樂爲王,商務是鏈條爲王。特種是差異爲王,複合是元素爲王。我們現在更多的資源是鄉村旅遊資源、生態旅遊資源,這就要求我們必須深化,深化下來,就不一定非要戴一個景區的帽子。

 

2、擴展趨勢

面積大的景區,本身已經形成了一種旅遊模式,更多的景區需要向目的地模式轉換。以黃山爲例,整個黃山市將近一萬平方公裏,在這種情況之下,目的地模式,或者向目的地轉換的模式是一個必然。

 

所謂目的地模式就是在綜合體模式基礎上的擴大和升級,它的理想狀態是終級目的地,中間狀態是主要目的地,初級狀態是順訪目的地。現在一說一千個特色産業小鎮,有兩點需要思考。第一,特色,我們能找出一千個特色嗎?不可能的第二,産業,小鎮聚集産業有沒有歸位,我覺得這是一個變相的問題。但是現在怎麽辦?旅遊小鎮和田園綜合體很可能成爲一種新的趨勢,投資量大,運營困難,所以他們必然要綁架景區。很多景區,我建議你們現在悠著點,爭取在需求旺的時候做一個高價,總體來說這就是一個需求模式。

 

3、空間趨勢

我們不能只滿足于面積大。我就問一個問題,你有多少可用土地。50平方公裏所謂的跑馬占地,能夠有一千畝土地就不得了,能有五百畝就可以過得去了。可用土地是商業化的根本。規劃需要分區,通過大分散小布局的方式。內容爲王,強化功能。

 

建設項目的功能性必須強化,沒有功能少搞,即使是標志性的建築也需要研究。總體來說,內容決定功能,功能決定結構,結構決定形式。我們現在好多項目是顛倒過來,先構想一個形式,形式決定結構,結構決定功能,功能決定內容,這使我們花了很多的錢,做不出好東西。

 

4、時間趨勢

多數景區,尤其是北方,一年只有三個月開放。如果項目一年只過三個月,我覺得可以不做。按照個人經驗,一個景區一年經營半年,超過半年一定都是利潤,所以需要研究時間概念。

 

對于景區來說,要讓大家停得有價值,停得有感受。我們現在最常見的留住客人的是什麽?坐個索道排三個小時,到哪又排三個小時,這樣的效果絕不可能好。景區未來應該通過塑造新形象、打造四季産品來延長全年經營時間;通過深化産品,豐富內容、打造四時産品來延長客人停留時間。景區如果像機關一樣,八點上班五點下班,這顯然是不行的

 

5、體驗趨勢

觀光旅遊者第一追求視覺震撼力,消費場景、消費過程、消費體驗要能讓遊客達到眼耳鼻舌身心神全面沈浸。如果我們登山看到雲海,那種體驗是非親曆不可想象的,因爲那是一個過程,一個場景,你才能真正的感受。所以身遊不能神遊,而身遊必然追求深度。

 

6、情景規劃與體驗設計趨勢

第一,情景規劃,我們總覺得除了老天爺的飯就是老祖宗的飯,這些飯吃下來不需要那麽多創意,實際不然,這些東西需要轉換。綠水青山就是金山銀山,但綠水青山不會自然變成金山銀山。要達到綠水青山,也需要金山銀山,沒有投資,你的綠水青山怎麽成長,所以這就需要我們研究內容、功能、空間、時間方面的規劃。

 

再一個,體驗設計,視覺、聽覺、味覺、觸覺、運動覺,體驗設計就是從人的需求出發,要努力讓客人達到最好的感覺,最豐富的體驗,比如說黎志(注:中景信旅遊投資集團董事長)說過一句話:不需要客人走的路一步路也不多走,需要客人走的路一步也不能少

規劃設計的路如果是20公裏山路,平路爲主,不斷有場景變化,這就基本做到位了。可是我們有一些山路走下來,只是累得一塌糊塗,但台階的寬窄高低,如果都比較均勻,走起來有韻律感,就輕松了。這是我們下一步深度發展的關鍵。

 

7、資源與區位市場的趨勢

首先,資源的壟斷性決定市場的覆蓋性,壟斷的格局,該形成已經形成了,所以有一個觀點我們不再重複,就是所謂旅遊場景的周期性。這個周期性,我認爲也要看是什麽樣的産品,對于觀光類的、壟斷性的景區,沒有周期性的問題。再過一萬年,黃山也還是黃山,故宮還是故宮,因爲永遠有第一代的旅遊者,他們的主要訴求一定是觀光。

 

其次,一流資源、一流産品要建設競爭體系,這個競爭體系在中國已經形成,但一些體系化的建設還不足。在我看來,長三角基本上是中國目前的大品牌,珠三角有一批項目也是不錯的。總體而言,我們比國際高端旅遊還差一塊,但我覺得中國的景區整體相比之下,在國際上基本達到了一流。雖然不是第一名,但就總體而言,我們的可進入程度、方便程度、信息化條件、各種設施等在國際上,在發展中國家來說,肯定在一流。但我們現在缺乏體系,要形成市場和産品的轉化。

 

8、運營方式趨勢

A(吸引中心)+B(利潤中心)+C(文化中心)是運營的趨勢。所謂的二次消費說了有十年了,說易行難,不是大家沒有這個意識,也不是大家不努力,是現在情況的局限了二次消費。第一難在運營的單一,因爲景區單一主題、單一門票這個模式,多年已經形成了習慣。第二難在消費者的慣性,因爲消費者不能縱容,你只能出來買東西是不是?第三個難在消費時間的短暫,景區這種傳統模式本身就注定了我們二次消費的可能性很低。

 

無錫靈山,一年旅遊商品的銷售額今年可以達到3個億,它們擁有60多人的專門團隊,自己形成的專利已經有50個。有了多層次的産品、多層次的運營,二次消費才有可能。客人停下來,才可能消費,這是很簡單一個道理。所以以增量拉動存量,以高端拉動中低端。最終一個趨勢就是A+B+C。一個大的項目、一個好的景區,這三樣都有就可能成功。這是我們分析幾十個國內大項目,總結出來的模式。

 

9、智慧營銷趨勢

广义的智慧旅遊,指的是针对广义旅游者不断变化和细化的需求,在旅游发展的各个方面,运用智慧的头脑,凝聚智慧的团队,采用智慧的手段,达到低成本,高效率,个性化的结果。狭义的智慧旅遊是指以互联网为基础,以新技术为手段,以细分化为目标,形成为旅游者全面服務的网络。

 

目前旅遊電子商務已經形成主流,難題不斷克服,競爭日益激烈。借力OTA的同時也帶來威脅,現在我們景區行業,包括民宿等等已經被這些綁架了,在這一點上景區要接受飯店行業的前車之鑒。

 

10、IP競爭趨勢

IP在理解中是知識資産,不是一般的知識,而是可以資産化的知識;不是一般的資産,而是以知識爲依托的資産。景區本身就有天然的壟斷性,但IP的形成要經曆創造,積累,培育,成性,品牌,擴張的過程。IP也不是一個簡單的品牌概念,不是一個簡單的活動概念。

 

景區天然具有異質性,必須建立獨特的IP。這意味著價值創造價值、獲取價值的方式,要繞著人員流動的要素流動,要提升效率、深化體驗。創意不空,流程不空、人才不空,才能創造IP。所以我们就需要研究这个先导,超越智慧旅遊,寻求智能趋势,对应需求,引发一系列的旅游变化乃至社会变化。

 

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